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Eitan Medical a annoncé aujourd'hui que tous les clients actuels des solutions de perfusion Sapphire™ d'ICU Medical en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis seront désormais servis par Eitan Medical, le fabricant des solutions de perfusion Sapphire™.

Eitan Medical devient le fournisseur et prestataire de services exclusif de ses propres systèmes de perfusion Sapphire™, y compris pour la fourniture de tubulures de perfusion et d’accessoires, la fourniture de pièces détachées ainsi que les prestations de maintenance et de réparation des dispositifs.
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Roger Massengale,
Chief Commercial Officer, Medication Delivery Solutions

Très cher client, nous vous remercions pour votre confiance continue et pour l’utilisation de notre solution de perfusion Sapphire™. Eitan Medical et ICU Medical ont convenu que tous les clients actuels de la solution de perfusion Sapphire™ d’ICU Medical seront exclusivement approvisionnés par Eitan Medical, le fabricant des systèmes de perfusion Sapphire™. Cet accord concerne la fourniture de tubulures d’administration, ainsi que la fourniture d’accessoires, de pièces détachées et de pièces techniques pour la réparation et l’entretien préventif des dispositifs.

 

Processus d'intégration des clients ICU pour les tubulures d’administration

CONFIGURER un nouveau compte client

Communiquez directement avec Eitan Medical France à dispositifsmedicaux@eitanmedical.com pour créer un nouveau compte client ou remplissez notre formulaire de demande client en ligne

CONTACTER Eitan Medical France

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les tubulures d’administration et la solution de perfusion Sapphire. Vous pourrez planifier du temps avec un représentant d’Eitan Medical qui pourra vous fournir des détails supplémentaires.

RECEVOIR une offre de prix

Acceptez les conditions générales de vente de produits directement avec Eitan Medical France et recevez un devis. Eitan Medical honorera votre prix actuellement établi pour les tubulures d’administration Sapphire de ICU Medical.

AJOUTER Eitan Medical France en tant que fournisseur

Configurez Eitan Medical France en tant que fournisseur dans votre système d’achat (Télécharger les formulaires: EGF SAS_informations entité_mai2021)

FOURNIR un bon de commande à Eitan Group France

Fournissez un bon de commande à Eitan Medical France selon les conditions décrites par ICU Medical et Eitan Medical.

RECEVOIR les tubulures d’administration Sapphire

Recevez les tubulures d’administration ICU Sapphire d’Eitan Medical France. Une fois que votre compte a été configuré et que votre contrat est en place, vous pouvez vous attendre à l’exécution de votre première commande dans les 30 jours. Une fois le compte client établi et que la première commande est confirmée, le temps de livraison depuis notre entrepôt local est compris entre 48-96 heures.

Précis, innovant et simple

Découvrez la pompe à perfusion Sapphire

La famille de pompes à perfusion Sapphire est la solution de choix pour la perfusion dans l’ensemble du parcours de soins, de l’hôpital au domicile.

Des solutions sur mesure

Solution complète dans l’ensemble du parcours de soins, de l’hôpital au domicile

La sécurité avant tout

Mécanismes de sécurité intégrés visant à améliorer la sécurité des patients

Simple et intuitif

Écran tactile couleur unique pour une utilisation intuitive et rapide

Technologie intelligente

Technologie intelligente qui vous aide à minimiser les erreurs de dosage et les fausses alarmes

Support mondial

Service et support de haute qualité fournis par un réseau mondial de centres de service agréés

Sapphire Multi Therapy device
Mises à jour de logiciels disponibles
1 of 3
Nouveaux outils de maintenance
2 of 3
Formation en ligne
3 of 3

Toutes les informations dont vous avez besoin à un seul endroit

En tant que partenaire, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le maximum de soutien. Il existe de nombreuses façons de vouss apporter notre soutien à distance. Consultez ces ressources utiles :

FAQ sur la transition des tubulures d’administration ICU Sapphire

Contactez le Service Clients à dispositifsmedicaux@eitanmedical.com pour créer un compte et commander directement ou appelez le 04 88 92 62 74.

Si vous avez déjà un prix de tubulures enregistré avec Eitan Medical , vous continuerez selon cet accord de prix. Pour les tubulures fabriquées par ICU Medical, nous vous invitons à contacter le Service Clients à dispositifsmedicaux@eitanmedical.com.

Il existe certaines différences dans l’offre de produits entre ICU Medical et Eitan Medical. Eitan Medical cherchera à établir des codes équivalents pour minimiser tout changement et en attendant, vous pouvez continuer à commander les mêmes codes que vous commandez aujourd’hui auprès de ICU Medical.

Une fois le compte client établi et que la première commande est confirmée, le temps de livraison depuis notre entrepôt local est compris entre 48-96 heures.

Eitan Medical prévoit d’acheter des tubulures à ICU jusqu’en Q2 2022. Cependant, la transition vers les tubulures fabriquées par Eitan Medical peut avoir lieu plus tôt en fonction de la disponibilité des tubulures.

Si vous souhaitez commander des tubulures fabriquées par ICU Medical, vos références ne changeront pas. Cependant, au fil du temps, vous devrez passer aux tubulures Eitan Medical avec le code produit correspondant.

Contactez le Service Client à dispositifsmedicaux@eitanmedical.com pour établir un compte ou par téléphone au 04 88 92 62 74. Nous vous communiquerons les coordonnées de votre spécialiste perfusion  Eitan Medical régional.

Une fois votre compte enregistré, contactez le Service Client à dispositifsmedicaux@eitanmedical.com pour plus de détails ou votre spécialiste perfusion régional. Vous pouvez joindre aussi notre centre de SAV Français au numéro suivant 04.72.33.18.16 ou à l’adresse électronique suivante qcore@maintelec.eu.

Une fois que votre compte a été enregistré, que vous avez eu accès à une formation par l’un de nos spécialistes perfusion et que vous avez reçu vos informations d’identification, vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel à partir du site FTP d’Eitan Medical.

Non car vos équipes biomédicales commandaient très probablement déjà depuis plus d’un an ce type de produits à notre société Eitan Medical France. Si tel n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter le service clients à l’adresse customerservice@eitanmedical.com pour créer un compte et commencer à commander des accessoires et de nouvelles pompes. Vous pouvez également contacter le spécialiste perfusion Eitan Medical dans votre région.

Tous nos systèmes Sapphire commercialisés en France et en Europe ont leurs certificats : CE et MDR.

Si vous voulez mettre à niveau votre pompe Sapphire avec la dernière version logicielle R15, merci de contacter notre centre de SAV Français Maintelec au numéro suivant 04.72.33.18.16 ou à l’adresse électronique suivante qcore@maintelec.eu. Maintelec Vous pouvez également contacter le spécialiste perfusion Eitan Medical dans votre région.

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Nous mettons tout en notre œuvre pour vous fournir le maximum de soutien. Nous vous invitons à suivre nos actualités et le lancement des nouvelles ressources de formation et d’information que nous mettrons à disposition sur la page LinkedIn d’Eitan Medical.

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